优化档案服务流程，做到便 民服务“有温度”。针对部分群众反 映，对档案查阅流程不熟悉的问题。 市档案馆在提供档案服务的过程中， 积极开展档案利用需求意见征集，并根据意见建议进一步优化了《档案资料借阅制度》《阅览室查档须知》《档案保密制度》，档案服务流程更加省 时、便捷、高效。为了让服务群众少 跑腿，市档案馆还开通了“电话预约”、 “电话预查”等贴心服务，极大提升 了群众的在查档时的服务体验，让便民服务更有温度。 三是创新档案查阅模式，高中学籍档案如何存入人才中心做到档 案查阅“再提速”。针对传统档案查阅效率低、不利于档案长期保护的现实问题，市档案馆以提升档案查阅效 能为出发点，加快档案信息化工作速度，进一步优化了档案查阅流程，系 统完善了档案检索目录，使档案查阅流程更加科学，档案查阅工作更加高效。此外，市档案馆重点整合已著录 扫描的 310 余万条（页）档案，建立档案在线查阅系统。让查档人员坐在电脑前，轻点鼠标即可实现档案的检索和预览，实现纸质档案“零接触”， 查阅效率较传统查阅方式至少提高 10 倍以上。

    近年来，龙口市档案馆把档案征 集、宣传工作放在全市档案工作的重 要位置，努力探索档案工作的新形式、 新方法，征集内容从常规内容到体现 龙口地方特色，宣传方式从平面单一 发展为立体多样。通过征集和宣传工 作的求新求变，让档案进入更多人的 视野，不断扩大龙口档案工作影响力。

     一、征集内容从常规内容到体现 龙口地方特色 龙口市档案馆秉承保护文化、传 承历史的理念，大力开展社会档案征 集整理工作，寻求征集内容新角度， 从数量、质量、广度等多个方面全面 提升工作水平。 第一，扩大档案征集范围。加大 了对红色文化、龙口名人、非物质文 化遗产等具有龙口地方特色档案的征 集力度。一是做好做好胶东红色文化 史料征集工作。档案馆面向社会征集 1919年到1949年之间反映胶东地区党 组织成立、高中学籍档案如何存入人才中心发展历程的各类书籍、照片、史料、实物等弘扬胶东红色文化 的资料，进一步完善胶东红色文化档 案资料。

    二是做好龙口名人档案征集工作。赴北京走访近代著名书法家、 古文字学家丁佛言儿媳及孙子、龙口籍已故著名画家孙滋溪妻子与女儿； 南下走访看望龙口市第一任民选县长、99岁高龄的孙执中先生及南下干 部马尔东家属。并在龙口市进行抢救 式大走访，为建国前老党员拍照记录 留档，目前已走访了 30 余人，接近老 党员人数的十分之一。

    三是征集非物 质文化遗产档案。采访龙口市山东省 级、烟台市级非遗传承人，并征集相 关非遗档案。现已征集到省级非遗项 目黄县窗染花，烟台市级非遗项目手 工线编、柳条膏、布老虎技艺等多项 资料。第二，创新档案征集方法。龙口 市档案馆改变了传统的坐、等、靠的 工作方法，通过采用多方合作的方式， 积极走出去，主动征集档案资料。与龙口市交通局联合，以“动车开通一 周年”为主题，征集反映铁路线路规 划设计、施工建设、开通运行等方面的人文及风光作品。与龙口市书法家协会合作，向社会征集能够体现龙口 市最高书法水平的作品 46 幅，并编印 成《翰墨芝阳》一书。

    联合龙口市政协，征集驻京龙口籍书画摄影名家及 部分龙口本土书画摄影家作品 33 幅， 并以“乡念”为题进行展出。 二、宣传方式从平面单一发展为 立体多样第一，加大宣传力度。通过龙口档案公众号、烟台档案信息网、《龙口报》等平台，介绍龙口市档案工作 情况、工作方法和工作经验，高中学籍档案如何存入人才中心宣传档 案工作的法律法规，加大《档案法》、 《山东省档案条例》的宣传力度，使全市各级加深对档案工作的了解，增 强对档案工作重要性的认识。同时将档案工作与党建工作结合起来，开展了具有档案部门特色的党建品牌创建工作，通过党建品牌宣传活动及“双 报到、双提升”活动，进一步向机关 干部和群众宣传档案工作。